'Potrošači mi se stalno javljaju žaleći se da im se uređaji kvare neposredno nakon isteka jamstava, da na tržištu nisu dostupni zamjenski dijelovi potrebni za popravak i da je popravak, osim što je dugotrajan, nerijetko i skup. Najčešće spominju kvarenje mobitela, perilica za rublje i ostalih kućanskih proizvoda. Osim toga, govore mi da su uređaji koje su koristili njihovi roditelji ili bake i djedovi još u funkciji dok se novi kvare sve brže i brže. To je potvrdila i studija u Njemačkoj koja je pokazala da se broj velikih kućanskih aparata koji su zamijenjeni u prvih pet godina njihovog rada zbog kvara i više nego udvostručio u promatranom razdoblju.
S druge strane, istraživanja su pokazala da bi 77 % građana EU-a radije popravilo svoje uređaje nego ih zamijenilo. S tim u vezi Europski parlament već je usvojio Rezoluciju o pravu na popravak, a sada očekujemo da Europska komisija predloži cjelokupni zakonodavni paket koji će riješiti probleme s popravkom proizvoda, s kojim se građani svakodnevno susreću. Nakon što smo izborili pobjedu za sve europske potrošače uvođenjem jedinstvenog punjača, sada nam preostaje i borba za pravo na popravak. Želimo da potrošači na prodajnom mjestu dobiju informacije o očekivanoj trajnosti i mogućnosti popravka proizvoda kako bi im se omogućilo donošenje informirane odluke o kupnji proizvoda. Uz to, nedopustivo je da proizvodi s ugrađenim kvarovima budu prisutni na tržištu i zato se snažno zalažem za apsolutnu zabranu takve prakse.' - kazao je Sokol.
